Phường Ea Kao đẩy mạnh cải cách hành chính, nâng cao hiệu quả phục vụ người dân
 |
 |
Trong quý I năm 2026, UBND phường Ea Kao đã triển khai đồng bộ, hiệu quả công tác cải cách hành chính, bám sát chỉ đạo của cấp trên và các nhiệm vụ trọng tâm đã đề ra.
Ngay từ đầu năm, phường đã chủ động ban hành nhiều kế hoạch quan trọng, gắn cải cách hành chính với chuyển đổi số. Tổng số 41 nhiệm vụ được giao đều được triển khai, trong đó có 40 nhiệm vụ hoàn thành đúng tiến độ. Công tác cải cách thủ tục hành chính đạt nhiều kết quả tích cực, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp. Trong quý, phường đã tiếp nhận 3.229 hồ sơ, giải quyết 3.007 hồ sơ, không để xảy ra tình trạng hồ sơ quá hạn. Đáng chú ý, tỷ lệ nộp hồ sơ trực tuyến đạt 99,93%, cho thấy sự chuyển biến rõ nét trong việc ứng dụng dịch vụ công trực tuyến và nâng cao nhận thức của người dân. Cùng với đó, việc xây dựng chính quyền số tiếp tục được đẩy mạnh. 100% văn bản được xử lý trên môi trường điện tử, cán bộ, công chức sử dụng chữ ký số trong công việc, góp phần nâng cao hiệu quả quản lý, điều hành. Công tác tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của người dân được thực hiện kịp thời, đúng quy định.
 |
 |
Công dân đến làm thủ tục tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường.
Bên cạnh những kết quả đạt được, phường Ea Kao vẫn còn gặp một số khó khăn như khối lượng công việc tăng cao sau sắp xếp đơn vị hành chính, thiếu nhân lực chuyên môn và hạ tầng công nghệ thông tin chưa đồng bộ.
Trong thời gian tới, UBND phường Ea Kao sẽ tiếp tục nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính, đẩy mạnh chuyển đổi số, siết chặt kỷ luật, kỷ cương công vụ và không ngừng cải thiện mức độ hài lòng của người dân, hướng tới xây dựng nền hành chính hiện đại, phục vụ./.
Thúy hằng
