PHƯỜNG EA KAO ĐƯA DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG ĐẾN GẦN NGƯỜI DÂN BUÔN M’DUK

Sáng ngày 19/9/2026, tại Nhà văn hóa cộng đồng buôn M’Duk, Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Ea Kao tổ chức triển khai mô hình, đưa dịch vụ hành chính công đến gần người dân ngay tại địa bàn cư trú.

Ngay từ sáng sớm, người dân buôn M’Duk đã đến Nhà văn hóa cộng đồng để được hướng dẫn, hỗ trợ thực hiện các thủ tục hành chính có nhu cầu. Với phương châm “tận tình - nhanh gọn - thuận tiện”, đội ngũ cán bộ, công chức phường trực tiếp tư vấn, kiểm tra hồ sơ, hướng dẫn từng nội dung và tiếp nhận hồ sơ ngay tại chỗ. Những trường hợp hồ sơ đầy đủ, đủ điều kiện được tiếp nhận, xử lý theo quy định. Đối với hồ sơ còn thiếu hoặc chưa phù hợp, cán bộ tận tình giải thích, hướng dẫn cụ thể để người dân biết cần bổ sung những gì, cách thực hiện ra sao. Nhờ vậy, người dân không phải mất nhiều thời gian đi lại, chờ đợi hoặc nhiều lần đến trụ sở cơ quan hành chính.

Tại buôn M’Duk, người dân được hỗ trợ các thủ tục thiết yếu thuộc các lĩnh vực Tư pháp - Hộ tịch; Cư trú - Công an; Đất đai - Xây dựng; Lao động - Thương binh và Xã hội, cùng nhiều nội dung liên quan đến bảo hiểm y tế, trợ cấp xã hội, chính sách an sinh và các thủ tục hành chính khác thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND phường. Bên cạnh đó, cán bộ còn trực tiếp hướng dẫn người dân tiếp cận các tiện ích số như: VNeID, Sổ sức khỏe điện tử, eTax Mobile, Đắk Lắk số, Báo cháy 114, thanh toán trực tuyến và các dịch vụ số phục vụ đời sống.

Không khí tại điểm triển khai diễn ra cởi mở, thuận tiện. Người dân được giải đáp cụ thể những vấn đề còn vướng mắc, được hướng dẫn ngay tại chỗ nên việc thực hiện thủ tục trở nên đơn giản, dễ hiểu hơn. Nhiều người dân bày tỏ sự phấn khởi khi chính quyền đưa dịch vụ hành chính về tận buôn, giúp bà con tiết kiệm thời gian, công sức và chi phí đi lại.

Mô hình “Tuần lễ vàng đi làm thủ tục hành chính” tại buôn M’Duk không chỉ tạo thuận lợi cho người dân mà còn thể hiện rõ tinh thần chính quyền gần dân, sát dân và phục vụ Nhân dân. Qua đó, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ, thúc đẩy cải cách hành chính, chuyển đổi số và xây dựng nền hành chính hiện đại, thân thiện, lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo hiệu quả./.