PHƯỜNG EA KAO TRIỂN KHAI MÔ HÌNH “TUẦN LỄ VÀNG ĐI LÀM THỦ TỤC HÀNH CHÍNH” TẠI BUÔN ČƯ ÊBÔNG.
Thực hiện Kế hoạch số 134 của UBND phường Ea Kao về triển khai mô hình “Tuần lễ vàng đi làm thủ tục hành chính”, ngày 25/7/2026, Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Ea Kao tổ chức điểm tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính lưu động tại Nhà văn hóa cộng đồng buôn Čư Êbông.
Đây là hoạt động tiếp nối thành công từ đợt thí điểm tại Tổ dân phố Cao Thắng, nhằm đưa dịch vụ hành chính công đến gần Nhân dân, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân thực hiện thủ tục hành chính ngay tại nơi cư trú, tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại, đồng thời góp phần nâng cao chất lượng cải cách hành chính và hiệu quả phục vụ của chính quyền địa phương.
Trong ngày triển khai, chương trình thu hút khoảng 180 lượt người dân đến giao dịch ở nhiều lĩnh vực như đất đai - xây dựng, cư trú - công dân, tư pháp - hộ tịch, lao động - thương binh và xã hội. Các bàn tiếp nhận hồ sơ được bố trí khoa học, đội ngũ cán bộ, công chức trực tiếp hướng dẫn, kiểm tra hồ sơ, giải đáp vướng mắc và hỗ trợ người dân hoàn thiện thủ tục nhanh chóng, đúng quy định.
Kết quả, có 54 hồ sơ đủ điều kiện được tiếp nhận và giải quyết, trong đó 18 hồ sơ thuộc các thủ tục đơn giản được trả kết quả ngay trong ngày. Các hồ sơ còn lại được tiếp nhận, xử lý với mục tiêu hoàn thành trong thời gian không quá 7 ngày; những hồ sơ chưa đủ điều kiện đều được hướng dẫn cụ thể để người dân bổ sung, hoàn thiện theo quy định.
Để triển khai hiệu quả mô hình, UBND phường Ea Kao đã thành lập Tổ điều hành và Tổ thực hiện với trên 30 cán bộ, công chức tham gia, được phân công theo từng lĩnh vực chuyên môn. Lãnh đạo UBND phường trực tiếp có mặt tại điểm tiếp nhận để kiểm tra, chỉ đạo, ký xác nhận và giải quyết hồ sơ cho người dân ngay tại chỗ. Mặc dù vừa thực hiện nhiệm vụ chuyên môn tại cơ quan, vừa tổ chức tiếp nhận hồ sơ lưu động, toàn thể cán bộ, công chức đều nêu cao tinh thần trách nhiệm, lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo chất lượng phục vụ.
Bên cạnh việc tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính, chương trình còn thực hiện cập nhật cơ sở dữ liệu đất đai theo Kế hoạch số 113 của UBND tỉnh Đắk Lắk; hướng dẫn người dân mở tài khoản ngân hàng, thanh toán trực tuyến, cài đặt và sử dụng các ứng dụng số như VNeID, Hồ sơ sức khỏe điện tử, eTax Mobile, Đắk Lắk số, Báo cháy 114 và nhiều tiện ích số khác, góp phần thúc đẩy chuyển đổi số, nâng cao tỷ lệ sử dụng dịch vụ công trực tuyến trên địa bàn.
Việc triển khai mô hình “Tuần lễ vàng đi làm thủ tục hành chính” tại buôn Čư Êbông tiếp tục khẳng định quyết tâm của UBND phường Ea Kao trong đổi mới phương thức phục vụ, xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, công khai, minh bạch, lấy người dân làm trung tâm, hướng tới phục vụ ngày càng tốt hơn nhu cầu của tổ chức và công dân trên địa bàn./.
Thúy Hằng
